Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Alleen de kosten voor retour van je huis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.

Indien je gebruikmaakt van je herroepingsrecht, dien je het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan Bad Decision Works te retourneren. Neem hiervoor contact met me op via johan@baddecision.works. Ik zal vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Voorwaarden

Let erop dat de retourzending aan de volgende voorwaarden voldoet:

  • Het product is niet gebruikt, heeft gebruiktssporen en/of is beschadigd
  • Het product verkeert in dezelfde staat als tijdens het moment van ontvangst
  • Het artikel is verpakt in de originele verpakking zonder beschadigingen

Uitzonderingen retourneren

De volgende producten en diensten zijn uitgesloten van retouren:

  • Maatwerk producten zijn door hun persoonlijke aard uitgesloten van het herroepingsrecht.
  • Spoorverbreders/spacers worden alleen deels vergoed (50%) bij retour. Deze producten zijn gevoelig voor gebruikssporen en verminderen hierdoor in waarde. Deze producten zijn niet in originele staat terug te brengen om opnieuw te verkopen.

Hoe werkt retourneren?

  1. Mail johan@baddecision.works met je ordernummer en het product dat je wilt retourneren.
  2. Vul het retourformulier volledig in en voeg deze toe aan de retourzending.
  3. Stuur het te retourneren product in de originele verpakking verzekerd naar onderstaand retouradres. Vraag bij het verzenden om een Track & Trace code en stuur deze (een foto is prima) naar mij in een mail.
  4. Je ontvangt het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen nadat de retour in goede orde is ontvangen via dezelfde wijze als waarop je betaald hebt.

Opmerkingen:

  • Retourneer je een deel van de bestelling? Dan ontvang je alleen dit deel van het orderbedrag retour.
  • Retourneer je de hele bestelling? Dan ontvang je het orderbedrag plus de kosten van de heenzending.

De kosten van retourneren zijn afhankelijk van de verzendmethode- en partij die je kiest. Let op: de kosten voor het retour sturen van het product komen voor de rekening van de consument.

Garantie

De producten van Bad Decision Works worden met uiterste zorg gemaakt. Mocht het toch voorkomen dat er iets met het product aan de hand is, dan heb je binnen 2 maanden recht op een nieuw product of een aanpassing aan het bestaande product. Stuur hiervoor een duidelijke foto met een beschrijving van wat er aan de hand is naar johan@baddecision.works.

Let op: veel producten zijn niet voor gebruik op de openbare weg en alleen te toegestaan op een circuit of privé terrein. Bij verkeerde montage of misbruik van het product vervalt de garantie.

Ruilen

Ruilen van een bestelling is helaas niet mogelijk. Retourneer je bestelling en plaats een nieuwe bestelling als je een ander product wilt ontvangen.

Beschadigd product

Elke bestelling wordt zorgvuldig ingepakt om beschadigingen tijdens de transport te voorkomen. Mochten er toch beschadigingen zijn dan kun je het beschadigde product uiteraard retourneren. Zo spoedig mogelijk wordt het product gerepareerd of een nieuw product verzonden. De verzendkosten worden terugbetaald via dezelfde wijze als waarop je betaald hebt (m.u.v. het over-frankeren van de zending, zoals bijvoorbeeld verzekerd of aangetekend).

Identiteit ondernemer
Naam ondernemer: Johan van Tongeren
Naam webwinkel: Bad Decision Works
E-mailadres: johan@baddecision.works
KvK nummer: 77154266
Btw-identificatienummer: 003155570B88

© 2016 - 2021 Bad Decision Works | sitemap | rss